VILKÅR FOR PERSONLIG TRENING HOS AVANCIA

1Hvem kan kjøpe personlig trening

Du trenger ikke å være medlem av Avancia for å kjøpe personlig trening.

Enkelte medlemsfordeler og kampanjer kan være forbeholdt bestemte medlemskap. Dette gjelder blant annet gratis PT-intro med InBody-måling, som er en separat medlemsfordel for medlemmer som har tegnet medlemskap med 12 måneders binding.

Personlig trening kan kjøpes som enkeltimer, klippekort eller komplette PT-forløp.

2Personlig ansvar og helse

Kunden er selv ansvarlig for å opplyse den personlige treneren om relevante forhold som kan ha betydning for gjennomføringen av treningen.

Dersom kunden har sykdom, skade, smerter, nylig operasjon eller andre forhold som kan påvirke evnen til å trene, skal dette opplyses til treneren før eller under oppfølgingen når det er relevant.

Ved behov kan Avancia eller den personlige treneren anbefale at kunden innhenter medisinsk vurdering før treningen gjennomføres eller fortsetter.

Personlig trening erstatter ikke medisinsk utredning eller behandling.

3PT30

PT30 er en personlig treningstime på 25 minutter.

PT30 kan blant annet brukes til:

• kortere og målrettede treningsøkter
• teknisk veiledning
• oppfølging av treningsprogram
• gjennomgang av øvelser
• konsultasjon og oppfølging
• andre avtalte PT-tjenester innenfor trenerens kompetanse

4PT60

PT60 er en personlig treningstime på 55 minutter.

Timen tilpasses kundens mål, nivå og behov og kan blant annet inneholde trening, teknisk veiledning, gjennomgang av treningsprogram og annen relevant PT-oppfølging.

5PT Duo

PT Duo er en personlig treningstime på 55 minutter for to personer. Begge deltakerne skal registreres som deltakere i forbindelse med bestilling eller oppstart. Treningen tilpasses så langt det er praktisk mulig begge deltakernes mål, nivå og forutsetninger. PT Duo-klipp kan ikke deles opp i to individuelle PT-timer.

6PT-nivå og priser

Avancias personlige trenere er inndelt i ulike PT-nivåer.

Pris på personlig trening avhenger av:

• valgt personlig trener/PT-nivå
• timeformat
• antall klipp eller valgt PT-forløp

Gjeldende pris vises før kunden fullfører kjøpet.

Dersom kunden bytter til en trener på et annet PT-nivå, må eventuell prisforskjell avklares med Avancia før videre bruk av pakken.

7Gyldighet på ordinære PT-klipp

Enkelttimer er gyldige i 12 måneder fra kjøpsdato.

5 klipp: 6 måneder
10 klipp: 12 måneder
25 klipp: 12 måneder
50 klipp: 16 måneder

Ubrukte klipp bortfaller etter utløpt gyldighetsperiode med mindre kunden har fått godkjent forlengelse etter disse vilkårene.

88 ukers PT-forløp

8-ukerspakken er et sammenhengende oppfølgingsforløp og ikke et ordinært PT-klippekort.

Pakken inkluderer:

• oppstartskonsultasjon og målsetting
• personlig treningsplan
• personlig kostplan
• 8 PT60-timer
• én planlagt PT-time per uke
• InBody-måling ved oppstart
• InBody-måling etter 8 uker
• løpende oppfølging av trening
• mulighet for gjennomgang av relevante kostholdsspørsmål
• avsluttende evaluering og plan for veien videre

Forløpet er i utgangspunktet beregnet gjennomført over åtte uker. Eventuelle nødvendige tilpasninger avtales med treneren.

Resultater vil variere mellom personer, og Avancia garanterer ikke bestemte resultater, vekttap eller endringer i kroppssammensetning.

916 ukers PT-forløp

16-ukerspakken er et sammenhengende oppfølgingsforløp og ikke et ordinært PT-klippekort.

Pakken inkluderer:

• oppstartskonsultasjon og målsetting
• personlig treningsplan
• personlig kostplan
• 16 PT60-timer
• én planlagt PT-time per uke
• InBody-måling ved oppstart
• InBody-måling etter 8 uker
• InBody-måling etter 16 uker
• løpende oppfølging av trening
• mulighet for gjennomgang av relevante kostholdsspørsmål
• evaluering og justering underveis
• avsluttende evaluering og plan for videre utvikling

Forløpet er i utgangspunktet beregnet gjennomført over 16 uker. Eventuelle nødvendige tilpasninger avtales med treneren.

Resultater vil variere mellom personer, og Avancia garanterer ikke bestemte resultater, vekttap eller endringer i kroppssammensetning.

10Treningsplan og kostplan

Treningsplan og kostplan utarbeides på bakgrunn av informasjon kunden gir, kundens målsetting og trenerens vurdering innenfor sitt kompetanseområde.

Kostplanen består av praktiske anbefalinger om kosthold og måltidsstruktur tilpasset kundens målsetting og hverdag.

Kostholdsoppfølgingen er generell veiledning og erstatter ikke medisinsk ernæringsbehandling eller oppfølging fra annet autorisert helsepersonell der dette er nødvendig.

Trenings- og kostplaner som utarbeides for kunden er personlige og skal ikke videreselges eller distribueres kommersielt.

11Booking av PT-timer

PT-timer avtales med den personlige treneren eller gjennom Avancias gjeldende bookingsystem.

Kunden er selv ansvarlig for å møte til avtalt tid.

Booking er avhengig av trenerens tilgjengelige tider. Kjøp av en PT-pakke gir ikke garanti for bestemte dager eller klokkeslett med mindre dette er særskilt avtalt.

12Avbestilling

Avbestilling eller endring av en avtalt PT-time må gjøres senest 24 timer før avtalt starttid.

Avbestilling gjøres etter den metoden Avancia eller treneren oppgir.

Ved avbestilling senere enn 24 timer før timen, eller dersom kunden ikke møter, regnes timen som benyttet og kunden belastes ett klipp/den aktuelle timen.

13Forsinkelse

Dersom kunden møter for sent, avsluttes timen normalt til opprinnelig avtalt tidspunkt. Treneren er ikke forpliktet til å forlenge timen. Dersom treneren blir forsinket, skal kunden så langt som mulig få den avtalte treningstiden. Dersom dette ikke lar seg gjennomføre, avtales en passende løsning eller erstatningstid.

14Avbestilling fra personlig trener

Dersom treneren må avlyse en avtalt time, trekkes ikke kunden for timen.

Ny time avtales så langt det er mulig.

15Sykdom og dokumentert fravær

Ved sykdom eller andre dokumenterte helsemessige forhold som gjør at kunden ikke kan benytte PT-pakken over en periode, kan kunden søke om forlengelse av gyldighetsperioden. Avancia kan kreve legeerklæring eller annen relevant dokumentasjon. Forlengelsen vurderes ut fra lengden på det dokumenterte fraværet og gjenværende gyldighet på pakken.

16Refusjon av ubrukte PT-timer

Kjøpte og påbegynte PT-pakker refunderes som hovedregel ikke.

Ved dokumentert langvarig sykdom eller andre ekstraordinære forhold vil Avancia først vurdere om gyldighetsperioden kan forlenges.

Eventuelle andre løsninger vurderes konkret etter gjeldende lovgivning og omstendighetene i den enkelte saken.

Lovfestede rettigheter påvirkes ikke av disse vilkårene.

17Personlig avtale og overføring

PT-pakker og PT-klipp er personlige og kan som hovedregel ikke overføres, videreselges eller gis til andre.

Dersom Avancia i særskilte tilfeller godkjenner en overføring, må dette avtales skriftlig på forhånd.

For PT Duo gjelder egne regler fordi produktet er beregnet for to registrerte deltakere.

18Dersom personlig trener blir syk eller slutter

Dersom valgt personlig trener blir syk, slutter eller av andre årsaker ikke kan gjennomføre oppfølgingen over en lengre periode, kan Avancia tilby en annen personlig trener.

Avancia skal så langt det er praktisk mulig forsøke å finne en trener med passende kompetanse og nivå.

Dersom ny trener har et annet prisnivå, skal eventuell prisforskjell avklares før videre oppfølging.

19Bytte av personlig trener

Kunden kan kontakte Avancia dersom vedkommende ønsker å bytte personlig trener.

Avancia vil så langt det er mulig forsøke å finne en passende løsning.

Eventuell prisforskjell mellom PT-nivåene må avklares før byttet gjennomføres.

20Betaling

Gjeldende totalpris og tilgjengelige betalingsalternativer vises før kjøpet gjennomføres. Betaling skjer gjennom Avancias til enhver tid tilgjengelige betalings- og bestillingsløsning. Dersom kunden velger en ekstern betalings- eller finansieringsløsning, gjelder også vilkårene til den aktuelle betalingsleverandøren.

21Betalingsavtale og utestående beløp

Dersom kunden velger delbetaling eller annen finansiering, påvirker dette ikke kundens forpliktelse til å betale avtalt totalpris. Opphør av medlemskap på Avancia opphever ikke betalingsforpliktelser for allerede kjøpte PT-tjenester.

22Medlemskap

Medlemskap på Avancia er ikke nødvendig for å kjøpe ordinær personlig trening.

Kunden må likevel følge Avancias relevante ordens-, sikkerhets- og adgangsregler ved bruk av senteret.

Eventuelle medlemsfordeler gjelder kun når dette uttrykkelig fremgår av det aktuelle medlemskapet eller tilbudet.

23Gratis PT-intro og InBody

Gratis PT-intro med InBody-måling er et separat introduksjonstilbud for kunder som har tegnet medlemskap med 12 måneders binding, når dette inngår i medlemsavtalen.

Tilbudet gjelder ikke:

• medlemskap uten binding
• PT-klippekort
• drop-in
• andre kjøp hvor fordelen ikke uttrykkelig inngår

PT-intro er ikke det samme som ordinær PT-konsultasjon eller en ordinær betalt PT-time.

24InBody-målinger

InBody brukes som et verktøy for å følge blant annet kroppssammensetning og utvikling over tid.

Måleresultater kan påvirkes av blant annet væskebalanse, matinntak, trening og tidspunkt for målingen.

Resultatene skal derfor ses som et hjelpemiddel i oppfølgingen og ikke som medisinsk diagnostikk.

25Personopplysninger

Personopplysninger som behandles i forbindelse med bestilling, betaling, kontakt og administrasjon av PT-tjenesten behandles i samsvar med Avancias personvernerklæring. Opplysninger om helse er en særskilt kategori personopplysninger og skal bare innhentes og behandles når dette er nødvendig og Avancia har gyldig behandlingsgrunnlag. Kunden skal få informasjon om hvordan slike opplysninger behandles. Se Avancias personvernerklæring for mer informasjon.

Les Avancias personvernerklæring

26Angrerett ved kjøp på nett

Ved kjøp av PT-tjenester på nett gjelder angrerettloven når loven kommer til anvendelse. Angrefristen er som hovedregel 14 dager fra avtalen inngås.

Dersom kunden ønsker at PT-tjenesten skal starte før angrefristen er utløpt, må kunden uttrykkelig be om dette i forbindelse med kjøpet. Dersom kunden deretter benytter angreretten etter at leveringen har startet, kan Avancia kreve betaling for den delen av tjenesten som allerede er levert, i samsvar med angrerettloven.

Når en tjeneste er levert fullt ut, kan angreretten falle bort dersom lovens krav til uttrykkelig forhåndssamtykke og erkjennelse er oppfylt.

Informasjon om angrerett og nødvendig angrerettskjema skal gjøres tilgjengelig i forbindelse med nettkjøpet.

27Endringer i vilkårene

Avancia kan oppdatere vilkårene ved behov.

For allerede inngåtte kjøp gjelder i utgangspunktet vilkårene kunden aksepterte ved kjøpet, med mindre endringen følger av lov, er til kundens fordel eller annet er særskilt avtalt.

28Kontakt

Spørsmål om PT-kjøp, vilkår, gyldighet eller andre administrative forhold kan rettes til Avancia medlemsservice.

Avancia Sport Center Skedsmokorset AS
Industriveien 4
2020 Skedsmokorset

E-post: medlemsservice@avancia.no
Telefon: 64 83 51 70