Personvernerklæring

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Avancia Sport Center Skedsmokorset AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med våre tjenester og vår nettside.

Har du spørsmål om personvern eller hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen på Avancia.no.

2. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Hvilke opplysninger vi behandler avhenger av hvilke tjenester du bruker.

Dette kan blant annet være:

• Navn
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Fødselsdato der dette er nødvendig
• Medlems- og avtaleinformasjon
• Betalingsinformasjon og betalingsstatus
• Booking- og aktivitetshistorikk
• Adgangsinformasjon
• Kommunikasjon mellom deg og Avancia
• Opplysninger du selv gir oss gjennom kontaktskjemaer eller andre henvendelser

Vi skal ikke samle inn flere personopplysninger enn det som er nødvendig for formålet.

3. Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Vi behandler personopplysninger når det er nødvendig for blant annet å:

• Opprette og administrere medlemskapet ditt
• Administrere betaling og medlemsavtaler
• Gi adgang til treningssenteret
• Administrere booking av gruppetimer og andre tjenester
• Besvare spørsmål og henvendelser
• Følge opp forespørsler om personlig trening og andre tjenester
• Yte medlemsservice
• Oppfylle lovpålagte krav
• Ivareta sikkerhet og forsvarlig drift av senteret

Behandlingen skjer på et gyldig behandlingsgrunnlag etter gjeldende personvernregelverk, for eksempel fordi behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale, en rettslig forpliktelse, på grunnlag av en berettiget interesse eller på grunnlag av samtykke der dette kreves.

4. Kontaktskjema og PT-intro

Når du sender inn et kontaktskjema eller en forespørsel om PT-intro, behandler vi opplysningene du oppgir for å kunne behandle forespørselen og kontakte deg.

Dette kan for eksempel være navn, telefonnummer, e-postadresse og hvilken personlig trener du eventuelt ønsker kontakt med.

Opplysningene skal ikke brukes til andre formål uten at Avancia har et gyldig behandlingsgrunnlag for dette.

5. Medlemskap, adgang og booking

For å administrere medlemskapet ditt kan Avancia behandle opplysninger som er nødvendige for medlemsavtalen, betaling, adgang til senteret, booking og medlemsservice.

Noen av tjenestene våre leveres ved hjelp av eksterne systemleverandører. Når en leverandør behandler personopplysninger på våre vegne, skal dette skje i samsvar med gjeldende personvernregler og våre avtaler med leverandøren.

6. Betaling

Når du betaler for medlemskap eller andre tjenester, kan nødvendige opplysninger behandles av Avancia og våre betalings- og systemleverandører for å gjennomføre betalingen, føre regnskap og oppfylle lovpålagte krav.

Vi lagrer ikke betalingskortinformasjon dersom denne behandles direkte av en ekstern betalingsleverandør.

7. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende informasjon som er nødvendig for å administrere medlemskapet eller tjenestene du bruker.

Markedsføring via e-post eller SMS skjer i samsvar med gjeldende regler og med nødvendig behandlingsgrunnlag eller samtykke der dette kreves.

Dersom kommunikasjonen er basert på samtykke, kan samtykket trekkes tilbake.

8. Deling av personopplysninger

Avancia selger ikke personopplysninger.

Personopplysninger kan deles med leverandører som er nødvendige for å levere våre tjenester, for eksempel leverandører av:

• Medlems- og bookingsystemer
• Betalingsløsninger
• Regnskaps- og økonomisystemer
• IT- og driftstjenester
• Kommunikasjons- og nettsidetjenester

Leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne skal bare bruke opplysningene i henhold til våre instrukser og gjeldende regelverk.

Personopplysninger kan også utleveres dersom Avancia er rettslig forpliktet til dette.

9. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Enkelte opplysninger må oppbevares lenger fordi Avancia er pålagt dette etter blant annet regnskaps- eller annen lovgivning.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige og det ikke finnes et annet lovlig grunnlag for å beholde dem, skal de slettes eller anonymiseres.

10. Informasjonssikkerhet

Vi arbeider for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk.

Tilgangen til personopplysninger skal begrenses til personer og leverandører som trenger opplysningene for å utføre sine oppgaver.

11. Dine rettigheter

Etter personvernregelverket kan du, avhengig av situasjonen, ha rett til å:

• Få informasjon om hvordan personopplysningene dine behandles
• Be om innsyn i opplysningene vi har om deg
• Be om at uriktige opplysninger rettes
• Be om sletting av personopplysninger
• Be om begrensning av behandlingen
• Protestere mot enkelte former for behandling
• Trekke tilbake et samtykke
• Be om dataportabilitet der vilkårene for dette er oppfylt

Enkelte rettigheter kan være begrenset dersom Avancia har lovpålagt plikt eller annet gyldig grunnlag for å beholde opplysningene.

Kontakt oss dersom du ønsker å benytte deg av rettighetene dine.

12. Klage

Dersom du mener at Avancia behandler personopplysningene dine i strid med personvernregelverket, ønsker vi gjerne at du kontakter oss først slik at vi kan undersøke saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

13. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere personvernerklæringen dersom våre tjenester eller måten vi behandler personopplysninger på endres.

Datoen øverst på siden skal vise når erklæringen sist ble oppdatert.